Fecha de última actualización: 10 de Febrero de 2026
Bienvenido a TrueU. Al acceder y utilizar nuestros productos y servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
TrueU es una empresa dedicada al desarrollo y aplicación de herramientas de evaluación organizacional, test psicométricos y programas de diagnóstico y mejora de la moral, desempeño y enfoque de equipos de trabajo.
El uso de nuestro sitio web, plataforma digital, herramientas de evaluación y servicios de consultoría está sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de TrueU, ya sea como empresa cliente, representante autorizado o usuario individual que realiza evaluaciones, aceptas estos Términos y Condiciones.
3. Servicios
TrueU ofrece:
- Test psicométricos y evaluaciones organizacionales.
- Diagnóstico de clima laboral y moral de los colaboradores.
- Informes de desempeño y recomendaciones estratégicas.
- Programas de mejora y seguimiento organizacional.
Nuestros servicios están diseñados para fines empresariales y de desarrollo organizacional.
TrueU no garantiza resultados específicos, ya que el impacto de las recomendaciones dependerá de la implementación y del contexto particular de cada organización.
4. Naturaleza de las Evaluaciones
Las evaluaciones y reportes proporcionados por TrueU:
- Tienen carácter informativo y orientativo.
- No constituyen diagnóstico clínico, psicológico ni médico.
- No sustituyen asesoría legal, médica o terapéutica profesional.
La empresa cliente es responsable del uso adecuado de los resultados y de las decisiones internas que adopte con base en los informes.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma de TrueU, incluyendo:
- Test
- Metodologías
- Algoritmos
- Informes
- Textos
- Gráficos
- Logotipos
- Software
Es propiedad exclusiva de TrueU o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso comercial no autorizado de nuestros materiales sin consentimiento expreso por escrito.
6. Uso de la Plataforma
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos.
- No manipular, alterar o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
- No compartir accesos sin autorización.
TrueU se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido.
7. Cuentas y Seguridad
Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta.
El usuario o empresa se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Precios y Pagos
Los precios de los servicios serán establecidos en cotizaciones, contratos o publicados en el sitio web cuando aplique.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de Crédito / Débito
- Transferencia electrónica
- Depósito bancario
- Otros medios acordados contractualmente
TrueU se reserva el derecho de modificar precios para futuros servicios, sin afectar contratos previamente formalizados.
9. Entrega de Servicios
Los servicios pueden prestarse:
- En modalidad digital (plataforma en línea).
- De forma remota.
- Presencial, según contrato.
Los tiempos de entrega de reportes dependerán del alcance del proyecto y del cumplimiento del cliente en proporcionar información necesaria.
10. Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso estarán sujetas a lo establecido en el contrato específico con cada empresa cliente.
En servicios digitales ya ejecutados o evaluaciones ya aplicadas, no procederán reembolsos, salvo error atribuible directamente a TrueU.
11. Limitación de Responsabilidad
TrueU no será responsable por:
- Decisiones internas tomadas por la empresa cliente.
- Conflictos laborales derivados del uso de los resultados.
- Pérdidas indirectas o consecuentes.
En cualquier caso, la responsabilidad de TrueU se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio contratado.
12. Confidencialidad
TrueU se compromete a mantener la confidencialidad de la información empresarial proporcionada por sus clientes.
La información recopilada mediante test será utilizada exclusivamente para fines de análisis y mejora organizacional, conforme a nuestra Política de Privacidad.