Fecha de última actualización: 10 de Febrero de 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), TrueU pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
TrueU, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puedes contactarnos en:
📧 [correo@trueu.com]
2. Datos Personales que Recabamos
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros (empresa cliente, colaborador evaluado, prospecto o visitante del sitio web), podemos recabar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Cargo o puesto
- Empresa en la que laboras
b) Datos laborales y organizacionales
- Área o departamento
- Antigüedad
- Nivel jerárquico
- Información relacionada con desempeño laboral
c) Datos derivados de evaluaciones
- Respuestas a test psicométricos
- Resultados de evaluaciones de clima laboral
- Indicadores de motivación, liderazgo, enfoque y cultura organizacional
d) Datos técnicos (cuando navegas en nuestro sitio)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Datos de navegación
- Cookies
3. Datos Personales Sensibles
Algunos datos recabados mediante evaluaciones podrían considerarse sensibles conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, información relacionada con rasgos de personalidad, estado emocional o percepciones internas).
TrueU tratará dichos datos con estricta confidencialidad, implementando medidas de seguridad reforzadas y recabando el consentimiento expreso cuando así lo requiera la ley.
4. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias)
- Aplicar evaluaciones organizacionales.
- Generar reportes individuales o agregados para la empresa contratante.
- Elaborar diagnósticos de clima laboral y moral organizacional.
- Proporcionar recomendaciones estratégicas de mejora.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
- Gestionar acceso a la plataforma digital.
Finalidades secundarias
- Enviar información comercial sobre nuevos servicios.
- Realizar análisis estadísticos internos.
- Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [correo@trueu.com].
5. Transferencia de Datos
TrueU no vende ni comercializa datos personales.
Podremos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos que operen nuestra plataforma.
- Con proveedores de almacenamiento en la nube.
- Con procesadores de pago.
- Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.
En evaluaciones organizacionales, los resultados podrán compartirse con la empresa contratante en forma individual o agregada, según lo establecido contractualmente y conforme al consentimiento otorgado.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren.
- Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a:
📧 [correo@trueu.com]
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Medio para comunicar la respuesta
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Identificación oficial (copia digital)
Responderemos en los plazos establecidos por la ley.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar tráfico y comportamiento.
- Mejorar funcionalidades de la plataforma.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Medidas de Seguridad
TrueU implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Uso indebido
- Alteración o divulgación
Las comunicaciones y transacciones digitales se realizan mediante protocolos de cifrado seguros (SSL).
9. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales aplicables.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
TrueU se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y se indicará la fecha de la última actualización.
Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tu información conforme a este Aviso de Privacidad.